Firmy korzystające z dedykowanych aplikacji webowych

Firmy korzystające z dedykowanych aplikacji webowych

Firmy korzystające z dedykowanych aplikacji webowych to zazwyczaj te, które potrzebują specjalistycznych rozwiązań, które nie są dostępne w standardowych aplikacjach dostępnych na rynku. Takie firmy często działają w specyficznych branżach, posiadają specyficzne procesy biznesowe, pragną poprzez aplikacje dedykowane zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną lub oferują unikalne produkty i usługi, które wymagają indywidualnego podejścia.

Dedykowane aplikacje webowe są tworzone na zamówienie i są zaprojektowane specjalnie dla potrzeb danej firmy. Takie aplikacje są dostosowane do konkretnych procesów biznesowych i mogą zawierać funkcjonalności, które są niezbędne dla danej branży lub typu działalności.

Firmy korzystające z dedykowanych aplikacji webowych mają zazwyczaj wyższe wymagania w zakresie bezpieczeństwa danych i stabilności działania aplikacji. Dedykowane aplikacje webowe są zazwyczaj hostowane na prywatnych serwerach lub w chmurze, co zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa.

Wśród korzyści, jakie oferują dedykowane aplikacje webowe dla firm, należy wymienić:

• Lepsze dostosowanie do specyficznych potrzeb i wymagań biznesowych.
• Zwiększenie wydajności i efektywności procesów biznesowych.
• Wyższy poziom bezpieczeństwa danych.
• Lepsza kontrola nad danymi i procesami biznesowymi.
• Możliwość integracji z innymi systemami i aplikacjami, co ułatwia przepływ informacji i usprawnia procesy oraz zwiększa efektywność pracy.

Jednym z przykładów firmy korzystającej z dedykowanych aplikacji webowych jest firma produkcyjna, która potrzebuje specjalistycznego oprogramowania do monitorowania procesów produkcyjnych i zarządzania magazynem.

Wiele firm korzysta dziś z dedykowanych aplikacji internetowych do różnych celów. Te aplikacje internetowe są tworzone specjalnie dla potrzeb firmy, a nie przy użyciu gotowego oprogramowania, które nie zapewnia pożądanej funkcjonalności lub nie integruje się dobrze z innymi systemami.

Jednym z częstych przypadków użycia dedykowanych aplikacji internetowych jest aplikacja usprawniająca wewnętrzne operacje biznesowe. Firmy IT tworzą dedykowane aplikacje internetowe do zarządzania przepływem pracy pracowników, śledzenia zapasów lub obsługi zamówień klientów. Dedykowane aplikacje webowe są dostosowane do specyficznych potrzeb firmy, dzięki czemu są bardziej wydajne i skuteczne niż w przypadku korzystania z oprogramowania z półki.

Dedykowane aplikacje internetowe mogą być również wykorzystywane do poprawy doświadczeń klientów. Firmy mogą tworzyć aplikacje internetowe, aby umożliwić klientom składanie zamówień, śledzenie przesyłek lub dostęp do informacji o koncie. Poprzez dostosowanie aplikacji webowych, firmy mogą zapewnić bardziej płynne i spersonalizowane doświadczenie dla klientów.

Dedykowane aplikacje internetowe mogą być wykorzystywane do analizy danych i raportowania. Firmy mogą wykorzystywać dedykowane aplikacje internetowe do zbierania i analizowania danych z różnych źródeł, zapewniając wgląd, który usprawnia podejmowanie decyzji biznesowych. Dedykowane aplikacje webowe usprawniają realne procesy biznesowe, redukując powtarzalną pracę, czynności manualne, automatyzując powtarzalne czynności. Dedykowane aplikacje webowe pozwalają firmom uzyskać najbardziej istotne informacje dla w sposób taki w jaki preferują pracować użytkownicy.

Dedykowane aplikacje webowe aplikacje internetowe oferują firmom potężne narzędzie do usprawnienia operacji, poprawy doświadczeń klientów i gromadzenia danych.

Firmy korzystające z dedykowanych aplikacji webowych

W tym artykule dowiesz się o:

• Kim są firmy korzystające z aplikacji webowych?
• Jakiej wielkości najczęściej są firmy korzystające z aplikacji webowych?
• Jakie czynniki są najbardziej istotne przy wyborze firmy tworzącej aplikacje webowe?
• Jakie role w firmie pełnią osoby podejmujące decyzje o wyborze aplikacji dedykowanej?
• Jakie role pełnią w firmie osoby inicjujące stworzenie aplikacji webowej?

Zanim przejdę do opisu, opiszę założenia.

Dedykowana aplikacja webowa, co rozumiemy pod tym określeniem

Dedykowana aplikacja webowa, to oprogramowanie, z którego korzystają użytkownicy poprzez przeglądarkę www. Oprogramowanie, z którego może równocześnie korzystać kilku, różnych użytkowników.

Jaki jest cel przeprowadzenia badania?

Jesteśmy firmą, która tworzy dedykowane aplikacje webowe. Chcieliśmy pozyskać wiedzę, którą możemy wykorzystać w działaniach marketingowych i sprzedażowych. Przy okazji powstał formularz. Dane zebrane w czasie rozmów, tym formularzu stanowią źródło danych do tego artykułu.

Metoda pozyskania informacji 

Przez ostatnie pół roku odbyliśmy wiele spotkań. Wykonaliśmy kilkaset rozmów telefonicznych. W różnych firmach z różnymi osobami. Głównie rozmowy i spotkania miały miejsce w firmach zlokalizowanych w Warszawie i okolicach.

Co badaliśmy, o czym rozmawialiśmy z przedstawicielami firm?

Rozmawialiśmy o dwóch zagadnieniach. Pierwsze to korzystanie z dedykowanych aplikacji webowych. W firmach, które korzystają już z dedykowanych aplikacji chcieliśmy poznać kilka zagadnień:

• Założeń w stosunku do realizacji aplikacji.
• Sposobu wyboru firmy tworzącej aplikacje dedykowane..
• Przyczyny podjęcia decyzji o stworzeniu dedykowanej aplikacji webowej.
• Korzyściach, jakie uzyskali użytkownicy poprzez wykorzystanie dedykowanej aplikacji webowej.
• Uczestnikach procesu tworzenia wymagań dedykowanej aplikacji webowej.

W firmach, które nie korzystały z dedykowanej aplikacji webowej chcieliśmy poznać:

• Powody, dla których nie korzystają z dedykowanych aplikacji webowych?
• Sposobów, w jaki obecnie sobie radzą bez aplikacji.

Dlaczego dedykowane aplikacje webowe?

W swoim badaniu sprawdzaliśmy zainteresowanie wśród firm tylko na aplikacje webowe. Wynika to z charakteru naszej firmy. Posiadamy kompetencje w tworzeniu aplikacji webowych. Nie rozmawialiśmy o innych typach aplikacji.

Dlaczego rozmawialiśmy tylko z firmami zlokalizowanymi w Warszawie i okolicach?

Jesteśmy firmą z Warszawy. Już w czasie naszych pierwszych rozmów zorientowaliśmy się, że dla bardzo znaczącej liczby firm, lokalizacja firmy tworzącej aplikacje webowe ma znaczenie. Chcąc pozyskać lepsze dane dla nas, skupiliśmy się w kolejnych miesiącach na prowadzeniu rozmów tylko z firmami z Warszawy i okolic.

Dlaczego w zestawieniu brak korporacji oraz firm mikro?

W czasie naszych pierwszych rozmów z firmami korzystającymi z aplikacji webowych doświadczyliśmy dwóch zjawisk. Pierwsze, żadna z ponad 30 firm mikro nie korzystała z aplikacji dedykowanych. Doszliśmy do wniosku, że w kolejnych naszych rozmowach, pominiemy tę grupę przedsiębiorców. Drugie, to czas, jaki potrzebujemy, aby porozmawiać z przedstawicielami korporacji. Podczas, gdy rozmowy z przedstawicielami firm średnich i dużych odbywały się szybko. Udawało nam się szybko doprowadzić do sytuacji, w której rozmawiamy z właściwą osobą w firmie. W przypadku korporacji tak to nie działało. Długie, z naszej perspektywy zbyt długi oczekiwanie na możliwość rozmowy z właściwą osobą angażowały nasz czas. Nie przynosiły żadnych rezultatów. Przeciągały się na kolejne miesiące. Posiadając graniczone zasoby kadrowe, zdecydowaliśmy się pominąć w zestawieniu korporacje, firmy bardzo duże.

Czy można wyniki badania przenieść na wszystkie firmy z omawianych segmentów?

Nie, nie można. Badanie, które przeprowadziliśmy jest czysto jakościowe. Wyniki, nie można w żaden sposób przenieść na całą populację firm. Nawet na terenie Warszawy i okolic można z całą pewnością powiedzieć, że wyniki nie są reprezentatywne dla tych firm.

W jaki sposób wybraliśmy firmy, z którymi rozmawialiśmy?

Posiadamy bazę ponad 10 000 firm od D&B, firm działających w Warszawie i okolicach. Firmy, z którymi udało nam się rozmawiać i które wyraziły chęć na udział w badaniu pochodzą z tej bazy.

Z iloma firmami rozmawialiśmy?

Ogólnie rozmawialiśmy z 943 firmami. Ale w związku z tym, że napotkaliśmy trudności, aby odbyć istotnie znaczącą liczbę rozmów z korporacjami odrzuciliśmy kilkadziesiąt z nich. To samo dotyczy 30 rozmów z firmami segmentu SOHO, które też nie uwzględniliśmy w wynikach. W sumie rozmawialiśmy z 864 firmami. W raporcie uwzględniliśmy dane pozyskane od:

• 286 firm zatrudniających od 10 do 49 osób,
• 314 zatrudniających od 50 do 249 osób,
• 264 zatrudniających od 250 do 499 osób,

Kiedy, w jakim okresie przeprowadzaliśmy rozmowy?

Wszystkie rozmowy przeprowadziliśmy osobiście albo poprzez telefon. Stosunek rozmów telefonicznych do spotkań wynosił jak 8 do 1. Wszystkie rozmowy przeprowadziliśmy w ciągu pierwszego półrocza 2017 roku. Zakres dat, kiedy skontaktowaliśmy się z firmami od 03.01.2017 do 30.06.2017 roku.

Firmy korzystające z dedykowanych aplikacji webowych.

Rozmawialiśmy z trzema segmentami firm pod względem liczby pracowników. Firmy:

• zatrudniające od 10 do 49 osób,
• zatrudniające od 50 do 249 osób,
• zatrudniające od 250 do 499 osób,

Spośród tych trzech grup firm musimy jednoznacznie stwierdzi, że firmy zatrudniające od 50 do 249 osób są w istotny sposób najczęściej korzystają z webowych aplikacji dedykowanych. Z naszych rozmów wynika, że dzieje się to z dwóch głównych powodów. Z jednej strony firmy są już na tyle duże, procesy w nich zachodzące na tyle mocno sformalizowane, że jest miejsce, potrzeba i biznesowe uzasadnienie posiadania dedykowanych aplikacji webowych. Z drugiej strony są to na tyle małe firmy, że nie posiadają dużych, rozbudowanych informatycznych systemów centralnych, które ogarniają swoją funkcjonalnością całość działalności firmy.

Czynniki są najbardziej istotne przy wyborze firmy tworzącej aplikacje webowe?

Tak, jak napisaliśmy powyżej, z racji posiadania biura w Warszawie. W swoim badaniu skupiliśmy się na firmach działających w Warszawie i okolicach. Chcieliśmy dowiedzieć, się i sprawdzić, czy bliskość firmy tworzącej dedykowane aplikacje webowe jest istotna w procesie podjęcia decyzji o jej wyborze.

Z naszego badania nie ma jednoznacznej odpowiedzi. W każdym segmencie firm, z którymi odpowiedzi były podobne. Bliska lokalizacja firmy tworzącej dedykowane aplikacje webowe nie jest bardzo istotna. Tylko w segmencie firm najmniejszych, zatrudniających do 49 pracowników stanowi to bardziej istotną wartość, decydującą przy wyborze usługodawcy.

Role, jakie w firmie pełnią osoby podejmujące decyzje o wyborze firmy tworzącej aplikacje webowe.

W tym pytaniu chcieliśmy poznać wewnętrzny proces podejmowania decyzji o tworzeniu dedykowanych aplikacji webowych. Chcieliśmy poznać odpowiedzi na pytania:

• Kto jest inicjatorem pomysłu zaprojektowania aplikacji dedykowanej?
• Kto jest największym hamulcowym?
• Kto zatwierdza budżet na aplikację?

W zdecydowanej większości przypadków inicjatorem stworzenia dedykowanej aplikacji jest użytkownik. Są to z naszych rozmów:

• Pracownicy działu administracji.
• Pracownicy działu zarządzania zasobami ludzkimi.
• Pracownicy działu finansowego.

To tam pracują inicjatorzy pomysłów. Osoby, które nie chcą dłużej wypełniać kolejnych tabelek Excela. Nie chcą czekać na kolejny email z danymi.

Osoby pracujące działach marketingu i sprzedaży w dużej mierze już korzystają z aplikacji. Są to jednak aplikacje typowe, pudełkowe lub aplikacje SaaS. Pracujący w tych działach nie oczekują, aby procesy zachodzące w ich firmach wymagały indywidualnego podejścia.

Istotna jest informacja, że inicjatorzy zaprojektowania aplikacji wiedzą, co ona ma robić, jaki ma być efekt jej działania. Skąd ma pobierać dane, jakie ma tworzyć raporty. To wszystko. Nie interesuje ich czy to będzie aplikacja SaaS, czy to będzie aplikacja webowa. Oni chcą rozwiązać swój problem, zautomatyzować czynności, które zabierają im kilka dni pracy w każdym miesiącu. Nie chcą wykonywać tej samej pracy każdego miesiąca.

Budżet na aplikację dedykowaną w mniejszych firmach zatwierdza prezes lub właściciel. W firmach średnich i dużych kompetencje finansowe posiada dyrektor działu. Istotne jest dodać, że akceptacja na podjęcie decyzji o rozpoczęciu procesu wyboru i zakupu dedykowanej aplikacji webowej następuje w porozumieniu z działem IT. Inaczej jest w firmach małych, tam nie ma działu IT. W wielu wypadkach funkcje IT są realizowane poprzez usługi outsourcingowe.

Firmy korzystające z dedykowanych aplikacji webowych

Uczestnicy procesu tworzenia wymagań dedykowanej aplikacji webowej.

Uczestnikami procesu są w głównej mierze pracownicy działu, dla którego jest ona przeznaczona. W średnich i dużych formach w proces tworzenia wymagań aplikacji dedykowanej zaangażowanych jest wiele różnych osób. Szczególnie istotna jest rola działu IT.

Sposobów, w jaki obecnie sobie radzą bez aplikacji.

W większości wypadków firmy korzystają z dwóch narzędzi. Jest to:

• Excel
• Poczta elektroniczna

W dużo mniejszym zakresie współdzielone pliki. Pracownicy wysyłają sobie emailami kolejne wersje tabelki. Która każdy użytkownik w swoim obszarze kompetencji uzupełnia.

Branże firm, z którymi rozmawialiśmy.

Zdecydowanie najwięcej firm reprezentuje różnego rodzaju usługi dla biznesu. Drugą, największą grupę firm stanowią firmy oferujące dobra inwestycyjne.