Macierz Kraljica. Zarządzanie relacjami z dostawcami

Macierz Kraljica jest strategicznym narzędziem zakupowym wykorzystywanym do segmentacji dostawców,. Pomaga organizacjom skutecznie zarządzać relacjami z dostawcami w oparciu o dwa kluczowe wymiary: ryzyko dostaw i wpływ na zyski. Macierz Kraljica zapewnia ustrukturyzowane ramy do oceny dostawców i opracowania odpowiednich strategii, które są zgodne z celami organizacji i tworzą przewagę konkurencyjną.

Macierz Kraljica. Historia

Wyobraźmy sobie globalną firmę produkcyjną o nazwie "OroCono", która produkuje wyroby jubilerskie: bransoletki, łańcuszki, zawieszki i charmsy. Ma ona do czynienia ze złożonym łańcuchem dostaw z wieloma dostawcami z różnych kategorii. Aby usprawnić proces zaopatrzenia i zmaksymalizować wartość, OroCono decyduje się na wdrożenie macierzy Kraljic.

Macierz Kraljic kategoryzuje dostawców na cztery ćwiartki w oparciu o poziom ryzyka dostaw i wpływ na zysk związany z każdą kategorią dostawców:

• Wąskie gardła: Dostawcy znajdujący się w tym kwadrancie mają wysokie ryzyko związane z dostawami, ale niski wpływ na zyski. Produkty i usługi oferowanych przez dostawców z wąskiego gardła mają krytyczne znaczenie dla działalności firmy, a wszelkie zakłócenia w dostawach mogą mieć znaczący wpływ na produkcję. Na przykład firma OroCono uważa dostawcę aplikacji dedykowanej sklepu jubilerskiego, aplikacji e-commerce za element strategiczny ze względu na jego wpływ na możliwość sprzedaży w internecie. Aby ograniczyć ryzyko związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego, opracowała strategię, polegającą na zapewnieniu odpowiedniej umowy SLA, zawarcie długoterminowej umowy i zbudowanie strategicznego partnerstwa z tym dostawcą w celu zapewnienia ciągłości i zmniejszenia podatności na zagrożenia. Wybór dostawcy sklepu internetowego jest kluczowy dla OroCono.
• Pozycje strategiczne: Dostawcy w tym kwadrancie mają zarówno wysokie ryzyko dostaw, jak i duży wpływ na zyski. Elementy te mają kluczowe znaczenie dla przewagi konkurencyjnej i rentowności firmy. Na przykład firma OroCono uważa dostawców produktów, których sama nie wykonuje, a cieszą się dużym powodzeniem w sklepie jubilerskim, za element strategiczny ze względu na ich wpływ na wielkość sprzedaży sklepu jubilerskiego w internecie. Aktywnie współpracuje z tymi dostawcami w celu napędzania innowacji, negocjowania korzystnych warunków i możliwości wspólnego rozwoju, aby wyprzedzić konkurencję.
• Pozycje niekrytyczne: Dostawcy sklasyfikowani w tej kategorii mają niskie ryzyko dostaw, ale duży wpływ na zyski. Pozycje te mogą obejmować nieistotne komponenty lub usługi, które znacząco przyczyniają się do optymalizacji kosztów lub zróżnicowania produktu. OroCono identyfikuje dedykowane opakowania, opakowania logistyczne, drukowane materiały promocyjne jako elementy niekrytyczne. Chociaż ryzyko związane z dostawami jest niskie, firma poszukuje możliwości obniżenia kosztów poprzez negocjowanie korzystnych cen, badanie alternatywnych dostawców i optymalizację zarządzania zapasami.
• Produkty rutynowe: Dostawcy znajdujący się w tym kwadrancie mają zarówno niskie ryzyko dostaw, jak i niewielki wpływ na zyski. Produkty te są zazwyczaj standaryzowane, łatwo dostępne na rynku i mają niewielki wpływ na konkurencyjność firmy. Do tej kategorii należą na przykład materiały eksploatacyjne i biurowe. OroCono usprawnia proces zaopatrzenia w rutynowe artykuły, wykorzystując systemy e-zamówień, wdrażając wydajne procesy zakupu do zapłaty i konsolidując dostawców w celu osiągnięcia oszczędności.

Macierz Kraljica. Zarządzanie relacjami z dostawcami

Wdrażając matrycę Kraljica, OroCono może dostosować swoje strategie dostawców do każdego kwadrantu, aby stworzyć przewagę konkurencyjną:

• Ograniczanie ryzyka: Poprzez aktywne zarządzanie dostawcami w wąskich gardłach i strategicznych kwadrantach, OroCono zmniejsza podatność na zakłócenia w dostawach i minimalizuje wpływ na produkcję i zadowolenie klientów.
• Innowacyjność i współpraca: Ścisła współpraca ze strategicznymi dostawcami pozwala firmie OroCono korzystać z ich wiedzy specjalistycznej, wspierać innowacje i opracowywać unikalne cechy produktów, które wyróżniają ich na rynku.
• Optymalizacja kosztów: Dzięki skutecznemu zarządzaniu niekrytycznymi i rutynowymi produktami i usługami, OroCono maksymalizuje oszczędności kosztów poprzez negocjowanie korzystnych warunków, optymalizację poziomów zapasów i konsolidację dostawców w celu osiągnięcia korzyści skali.

Najlepsze praktyki w zakresie wdrażania macierzy Kraljica i segmentacji dostawców obejmują:

• Ocena dostawców na podstawie danych: Zbieranie i analizowanie odpowiednich danych, takich jak wydajność dostawców, trendy rynkowe i ryzyko związane z łańcuchem dostaw, umożliwia dokładne rozmieszczenie dostawców w macierzy Kraljica.
• Współpraca międzyfunkcyjna: Zaangażowanie interesariuszy z różnych działów, takich jak zaopatrzenie, operacje i badania i rozwój, zapewnia kompleksową ocenę i dobrze opracowaną strategię segmentacji dostawców.
• Ciągła ocena: Regularne przeglądanie i aktualizowanie segmentacji dostawców w oparciu o zmieniającą się dynamikę rynku, wyniki dostawców i cele organizacyjne zapewnia dostosowanie i trafność dostawców.
• Rozwój dostawców: Inwestowanie w strategicznych i wąskich gardłach dostawców poprzez zapewnienie wsparcia, wspieranie współpracy i umożliwienie rozwoju zdolności może prowadzić do długoterminowych korzyści, takich jak poprawa jakości produktu, obniżenie kosztów i zwiększenie innowacyjności.
• Zarządzanie relacjami z dostawcami: Wdrożenie skutecznych praktyk SRM, jak omówiono wcześniej, w każdym kwadrancie macierzy Kraljic wzmacnia relacje, poprawia współpracę i napędza ciągłe doskonalenie z dostawcami we wszystkich kategoriach.
• Strategie ograniczania ryzyka: Opracowanie realnych strategii ograniczania ryzyka, takich jak podwójne zaopatrzenie, zarządzanie zapasami i planowanie awaryjne, dla dostawców w kwadrancie wąskiego gardła pomaga zminimalizować zakłócenia i utrzymać niezawodny łańcuch dostaw.
• Optymalizacja portfela dostawców: Okresowa ponowna ocena portfela dostawców i ocena alternatywnych dostawców lub strategii zaopatrzenia może odkryć nowe możliwości oszczędności kosztów, poprawy jakości lub innowacji.
• Komunikacja i przejrzystość: Ustanowienie jasnych kanałów komunikacji i wspieranie przejrzystości współpracy z dostawcami we wszystkich kwadrantach tworzy przestrzeń do budowania zaufania, poprawia współpracę i umożliwia skuteczne rozwiązywanie problemów.

Macierz Kraljica. Historia OroCono

Kontynuujmy teraz historię OroCono. Wdrażając matrycę Kraljica i segmentację dostawców, firma OroCono osiągnęła znaczące korzyści. Stworzyła solidniejszy łańcuch dostaw z ograniczonym ryzykiem i zwiększoną odpornością operacyjną. Dzięki strategicznym dostawcom firma OroCono była w stanie wprowadzić najnowocześniejsze technologie i unikalne funkcje do swoich urządzeń elektronicznych, uzyskując przewagę konkurencyjną na rynku. Optymalizując koszty i usprawniając procesy dla niekrytycznych i rutynowych elementów, firma OroCono osiągnęła znaczne oszczędności i poprawiła produktywność oraz wydajność procesową.

Firma OroCono stale monitorowała sytuację na rynku i wydajność dostawców, w razie potrzeby dostosowując strategię segmentacji. Firma aktywnie współpracowała z dostawcami we wszystkich kwadrantach, budując silne relacje i wykorzystując ich doświadczenie do wprowadzania innowacji, optymalizacji kosztów i doskonałości operacyjnej.

Wdrożenie Macierzy Kraljica i segmentacji dostawców stało się kamieniem węgielnym strategii zaopatrzenia OroCono, pomagając im utrzymać przewagę konkurencyjną i utrzymać długoterminowy sukces w branży jubilerskiej, dostawców bransoletek, charmsów i zawieszek.

Macierz Kraljica. Zarządzanie relacjami z dostawcami

Macierz Kraljica i segmentacja dostawców zapewniają organizacjom ustrukturyzowane podejście do skutecznego zarządzania relacjami z dostawcami i tworzenia przewagi konkurencyjnej. Poprzez strategiczną kategoryzację dostawców w oparciu o ryzyko dostaw i wpływ na zyski, firmy mogą dostosować swoje strategie, łagodzić ryzyko, napędzać innowacje, optymalizować koszty i budować silne relacje z dostawcami. Poprzez ciągłą ocenę, optymalizację i współpracę, firmy mogą uwolnić pełny potencjał swojej bazy dostawców i uzyskać znaczącą przewagę na rynku.