Wdrożenia
Wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami i zapasami w firmie handlowej polegało na zintegrowaniu aplikacji dedykowanej z systemem finansowo-księgowym firmy. Poprzez wdrożenie firma osiągnęła 30% redukcję kosztów zarządzania produktami dzięki wdrożeniu i automatycznemu uzupełnianiu zapasów.
Wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami i zapasami. Opis sytuacji
Firma handlowa oferuje odzież dla kobiet i mężczyzn, oferuje odzież i akcesoria w stylu casual, formalnym. Firma nie posiada własnych sklepów. Sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem platformy internetowej, wielu niezależnych sklepów stacjonarnych oraz hurtowni współpracujących z globalnymi detalistami. Ponadto odzieżowa firma handlowa ma kilku partnerów logistycznych.
Aby zautomatyzować procesy biznesowe, odzieżowa firma handlowa korzystała z różnych systemów IT:
- Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami.
- Aplikacja do przetwarzania zamówień i zaopatrzenia.
- Oprogramowanie do rozwoju produktów.
- System IT do automatyzacji akceptacji zamówień.
- Aplikacja do obsługi sprzedaży hurtowej.
- Magento do sprzedaży online.
Firma odzieżowa posiadała bazę danych zawierającą dziesiątki tysięcy produktów, z których kilka tysięcy było przetwarzanych każdego dnia i którymi trzeba było zarządzać ręcznie. Stworzone przepływy pracy były czasochłonne oraz bardzo opłacalne.
Z uwagi na fakt, że dane były zarządzane równolegle i synchronizowane ręcznie z różnych systemów IT, firma handlowa szukała aplikacji dedykowanej do automatyzacji zarządzania danymi z różnych systemów w jednym miejscu. Aby to osiągnąć, potrzebowali partnera, firmy tworzącej aplikacje dedykowane, która pomogłaby im zastąpić posiadane i wykorzystywane systemy IT. Następnie aplikacja dedykowana obsługiwałaby produkcję odzieży i zapasy, przetwarzanie zamówień, portal dla partnerów handlowych, łączenie się z partnerami logistycznymi i obsługę zwrotów.
Firma odzieżowa wybrała Commint w oparciu o nasze udokumentowane doświadczenie w tworzeniu aplikacji dedykowanych, sprawdzone doświadczenie we współpracy z firmami handlowymi oraz referencje klientów.
Wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami i zapasami. Aplikacja dedykowana
Na początku projektu firma Commint przeanalizowała procesy biznesowe firmy odzieżowej i podzieliła się ustaleniami z właścicielem produktu, dyrektorem generalnym. Pomogliśmy również udokumentować, usprawnić i ułatwić procesy biznesowe w tym automatyzację akceptacji zamówień poprzez ujednolicenie wszystkich zamówień w sklepie online i partnerów handlowych w celu obsługi ich w jednym systemie zarządzania zamówieniami i zapasami.
Commint rozpoczęła się od analizy wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych oraz przypadków użycia klienta i potrzeb biznesowych, aby opracować najbardziej odpowiedni system zarządzania zamówieniami i zapasami. Wspieraliśmy przejście na dedykowany system zarządzania zamówieniami i zapasami ze względu na wysokie koszty rozwoju i użytkowania Adobe Commerce (Magento). Zespół analityków biznesowych opracował system zarządzania zamówieniami i zapasami, który ujednolicił wszystkie istniejące systemy, przepływy danych i procesy dla zespołu firmy handlowej. Firma Commint przygotowała i skonfigurowała również ważne integracje i pomogła firmie handlowej w migracji i czyszczeniu danych. Ponadto analiza biznesowa Commint przeprowadziła sesje szkoleniowe dla firmy handlowej w zakresie korzystania z modułów systemu zarządzania zamówieniami i zapasami.
Wszystkie procesy zarządzania zamówieniami są teraz obsługiwane przez dedykowany systemu zarządzania zamówieniami i zapasami, co pomogło usprawnić i zautomatyzować złożone operacje.
Wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami i zapasami. Opis aplikacji dedykowanej
Firma Commint pomogła również firmie handlowej wdrożyć system zarządzania zamówieniami i zapasami z obszarze współpracy z partnerami handlowymi.
System zarządzania zamówieniami i zapasami pozwala na:
- Zarządzanie sprzedażą i zamówieniami (zarządzanie czasem realizacji zamówień; obsługa zwrotów; automatyzacja uzupełniania zapasów.
- Zarządzanie produktami (tworzenie i konfigurowanie wariantów produktów; eksportowanie / importowanie / przeglądanie bieżących i zarchiwizowanych produktów).
- Zarządzanie magazynem i zapasami (śledzenie alokacji zapasów, dostępności i uzupełniania zapasów; synchronizacja poziomów zapasów między różnymi systemami; dopasowywanie resztek w wariantach i atrybutach; przegląd salda zapasów; optymalizacja przechowywania).
- Obsługa i zarządzanie partnerstwami logistycznymi.
- BI i raportowanie.
Wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami i zapasami. Integracja aplikacji
Zintegrowaliśmy również dedykowany system IT z zewnętrznym dostawcą usług logistycznych i modułem magazynowym. Ponadto dostosowaliśmy istniejące integracje do poprawnej obsługi zwrotów, dostroiliśmy je oraz zapewniliśmy wsparcie i rozwój oprogramowania.
Wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami i zapasami. Zarządzanie życiem klientów
System zarządzania zamówieniami i zapasami jest połączony z zewnętrznym systemem tworzenia i przetwarzania produktów. Po opracowaniu i utworzeniu produktu trafia on do systemu zarządzania zamówieniami i zapasami, gdzie menedżer treści tworzy dla niego stronę produktu. Następnie generowane jest zlecenie wysyłki i wysyłane do systemu magazynowego w celu obsługi. Po wysłaniu zamówienia szczegóły wysyłki są odbierane w systemie zarządzania zamówieniami i zapasami. Gdy tylko dane związane z produktem zostaną zaktualizowane w systemie IT, jest on sprzedawany aplikacji. Ten usprawniony proces sprawia, że realizacja zamówień i synchronizacja między różnymi systemami IT jest bardziej wydajna. Podczas naszej współpracy, firma handlowa zmieniła już dostawcę usług hurtowych kilka razy, a dla dwóch z nich nasz zespół programistów opracował udane integracje i obecnie buduje integrację dla trzeciego.
Początkowe etapy migracji były trudne, ponieważ firma handlowa miała problemy z dokładnością danych, więc przed ich zaimportowaniem musieliśmy przeprowadzić znaczną ilość czyszczenia i weryfikacji danych. Aby zagwarantować bezpieczną migrację danych, zespół Commint oczyścił dane z transakcji finansowych i zarchiwizowanych zamówień. Ponadto pomogliśmy klientowi skonfigurować odpowiednie mapowanie, ustanowić ustrukturyzowany system dla produktów i wyczyścić nieprawidłowe dane z innych systemów IT. Dedykowany zespół programistów wciąż rozwija oprogramowanie, aby zapewnić, że każde odchylenie od standardowych zasad jakości danych jest brane pod uwagę. Skutkuje to dokładnymi danymi, którym można zaufać.
Podczas realizacji projektu zespół programistów musiał poradzić sobie z setkami jednostek SKU oraz opcji kolorystycznych i produktowych, co zaowocowało tysiącami konfiguracji produktów.
Wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami i zapasami. Zarządzanie produktami
Firma posiada produkty z wieloma konfiguracjami. Pomiędzy produktami Adobe Commerce (Magento) istniało połączenie, w którym ten sam produkt był prezentowany pięć razy. Zespół programistów przejrzał je i stworzył mapowania produktów w Adobe Commerce (Magento) do tych w systemie zarządzania zamówieniami i zapasami, w tym ręcznie mapując dane z różnych systemów IT, aby zapewnić ich wspólne płynne działanie.
Zespół Commint pełni rolę konsultantów IT w projekcie, dostarczając zalecenia dotyczące ulepszeń, optymalizacji i planów redukcji kosztów, realizacji wniosków o dodatki oraz wsparcia bieżących operacji firmy handlowej. Rozwijamy oprogramowanie oraz komunikację firmy handlowej z systemem IT i pomaga wybrać najlepszy sposób rozwoju oprogramowania.
Wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami i zapasami. Wyniki
Wdrożony system zarządzania zamówieniami i zapasami jest podstawowym systemem IT centralizującym cały cykl życia produktu, od tworzenia po obsługę i sprzedaż. Współpraca z nami pomogła klientowi osiągnąć następujące wyniki:
- Oszczędność 20% kosztów zarządzania dziesiątakami tysięcy produktów dzięki przejściu na dedykowany system IT.
- Zautomatyzowane uzupełnianie zapasów.